UltraViewer: pytania i odpowiedzi

UltraViewer 6.6.127 to darmowy program dla Windows do zdalnego sterowania komputerem, stworzony przez DucFabulous z myślą o pomocy technicznej na odległość. Pobierzesz go z oficjalnej strony ultraviewer.net; do połączenia wystarczą identyfikator i hasło wyświetlane w programie.

Czym jest UltraViewer?

UltraViewer to narzędzie zdalnego pulpitu: jedna osoba widzi ekran drugiego komputera i może nim sterować myszą oraz klawiaturą, tak jakby siedziała przed nim. Najczęściej korzystają z niego serwisanci, administratorzy małych firm i osoby pomagające rodzicom czy znajomym w instalacji programów. Program jest lekki, uruchamia się szybko i ma czat obok okna zdalnego pulpitu, dzięki czemu obie strony mogą pisać do siebie w trakcie sesji. Pozwala też przesyłać pliki między komputerami i jednocześnie łączyć się z kilkoma komputerami. Jego zaletą jest prostota – osoba, której pomagasz, nie musi niczego konfigurować, wystarczy, że poda ci swoje ID i hasło.

Jak nawiązać połączenie?

1. Obie osoby pobierają program ze strony pobierania UltraViewer (instalator ma ok. 3,49 MB według danych katalogu) i go instalują.
2. Osoba potrzebująca pomocy odczytuje w programie swoje ID i hasło i przekazuje je pomagającemu – najlepiej telefonicznie.
3. Pomagający wpisuje ID i hasło w polu połączenia i klika „Połącz”.
4. Osoba po drugiej stronie widzi, że ktoś jest połączony, i w każdej chwili może zakończyć sesję.

Na jakich systemach działa?

Według FAQ producenta UltraViewer działa na wszystkich wersjach Windows, m.in. Windows XP, Windows Server, Windows 7, Windows 8, Windows 10 i Windows 11. Wersji na macOS obecnie nie ma. Historię zmian znajdziesz w dzienniku wydań.

Czy UltraViewer jest bezpieczny?

Program szyfruje połączenie, ale największe ryzyko to ludzie, nie technika. Oszuści podszywają się pod bank, operatora, kuriera albo „dział techniczny Microsoftu” i proszą o zainstalowanie programu do zdalnego pulpitu i podanie ID. Nigdy nie udostępniaj swojego komputera osobie, której nie znasz osobiście, i nie loguj się do banku podczas zdalnej sesji. Po zakończeniu pomocy zmień hasło w programie lub zamknij go. Pobieraj instalator tylko z ultraviewer.net.

Czy UltraViewer jest płatny?

Program jest darmowy do podstawowej pomocy zdalnej. Producent oferuje płatne licencje z dodatkowymi funkcjami dla firm, np. dłuższymi sesjami i większą liczbą połączeń.

Jak wypada w porównaniu z konkurencją?

Jest lżejszy od wielu komercyjnych rozwiązań i prosty w obsłudze, ale działa tylko na Windows. Jeśli potrzebujesz łączyć się z Macem lub telefonem, lepiej wybrać narzędzie wieloplatformowe.

Zalety i wady

• Zaleta: darmowy i bardzo prosty w użyciu.
• Zaleta: czat i przesyłanie plików w trakcie sesji.
• Zaleta: działa także na starszych wersjach Windows.
• Wada: tylko Windows.
• Wada: popularny wśród oszustów podszywających się pod pomoc techniczną.

Czym go zastąpić?

Wieloplatformowe narzędzia zdalnego pulpitu to AnyDesk i TeamViewer – działają też na macOS, Linuksie i telefonach. Jeśli łączysz się ze swoimi komputerami w prywatnej sieci, sprawdź Tailscale.