UltraViewer downloaden

UltraViewer 6.6.127 is een gratis programma voor hulp op afstand van DucFabulous voor Windows. Na de download van UltraViewer geef je iemand met een ID en wachtwoord toegang tot je scherm, of help je zelf een ander met zijn pc. Hieronder de vragen die vaak voorbijkomen.

Wat is UltraViewer?

UltraViewer is software voor bureaubladdeling: de ene pc toont zijn scherm, de andere kijkt mee en kan muis en toetsenbord overnemen. Het programma is gemaakt voor supportsituaties, zoals een helpdesk die een klant helpt of iemand die een familielid met een printerprobleem bijstaat. Beide kanten starten UltraViewer; de persoon die hulp krijgt, geeft zijn ID en wachtwoord door, en de helper vult die in om verbinding te maken. Een apart chatvenster blijft naast het scherm openstaan, zodat je kunt uitleggen wat je doet zonder te bellen. Je zet bestanden over tussen de twee pc's en kunt meerdere computers tegelijk bedienen. Omdat de bediening sober is en het programma klein, draait het ook op oudere computers. Wie geregeld dezelfde pc's beheert, slaat die op in een lijst en maakt met een vast wachtwoord verbinding.

Is UltraViewer gratis?

Ja, het programma is gratis te gebruiken. Voor intensief zakelijk gebruik biedt de maker aanvullende opties aan, maar voor af en toe helpen is de gratis versie voldoende.

Hoe installeer ik het?

1. Download het programma via de officiële downloadpagina; het bestand is ongeveer 3,49 MB (volgens de catalogusgegevens).
2. Installeer het op beide pc's.
3. Geef je ID en wachtwoord alleen aan de persoon die je wilt laten helpen.
4. Sluit het programma na afloop, zodat er een nieuw wachtwoord wordt gemaakt.

Op welke systemen werkt het?

Volgens de veelgestelde vragen van de maker werkt UltraViewer op alle Windows-versies, van Windows XP en Windows Server tot Windows 7, 8, 10 en 11. Een versie voor macOS is er niet.

Hoe voorkom ik oplichting?

Programma's voor hulp op afstand worden misbruikt door oplichters die zich voordoen als bank, internetprovider of helpdesk van Microsoft. Ze bellen, zeggen dat je pc besmet is en vragen je UltraViewer of een vergelijkbaar programma te installeren. Wie dan meekijkt, kan in je bankapp of mail. Geef nooit toegang aan iemand die jou ongevraagd benadert, en log niet in bij je bank terwijl iemand meekijkt. Twijfel je, verbreek dan de verbinding en sluit het programma.

Voor- en nadelen

• Pluspunt: gratis en klein.
• Pluspunt: chat en bestandsoverdracht ingebouwd.
• Pluspunt: werkt ook op oude Windows-versies.
• Minpunt: alleen voor Windows.
• Minpunt: sobere bediening.
• Minpunt: gevoelig voor misbruik door oplichters.

Welke alternatieven zijn er?

Anydesk en TeamViewer zijn de gangbare alternatieven en werken ook op andere besturingssystemen. Voor een eigen, afgeschermd netwerk tussen apparaten is Tailscale een optie. Wat er per versie is veranderd, staat in de wijzigingenlijst.